Vos étiquettes sont créées à la taille et dans les couleurs que vous avez choisies. Quand la feuille imprimée est différente, la cause est presque toujours un réglage de la fenêtre d'impression ou l'imprimante elle-même.
La taille : dans la fenêtre d'impression, choisissez « Taille réelle » ou une échelle de « 100 % », et non « Ajuster à la page » ou « Adapter au papier », qui agrandissent ou réduisent toute la planche. L'image PNG est elle aussi à la taille choisie : insérez-la dans un document ou imprimez-la en taille réelle. Pour une planche complète, utilisez plutôt le bouton « Imprimer ma planche d'étiquettes » ou le fichier PDF.
La couleur : vérifiez que l'option « Couleur » est choisie, et non « Noir et blanc » ou « Niveaux de gris ». Le réglage se trouve dans la fenêtre d'impression, parfois aussi dans les préférences de l'imprimante.
Une couleur qui en remplace une autre : si le vert sort bleu, la cartouche jaune est sans doute vide ; si le bleu sort rose ou violet, c'est la cartouche cyan. Un nettoyage des têtes ou une cartouche neuve règle le problème.
Si le problème persiste, écrivez-moi en indiquant votre navigateur et votre imprimante.